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銷售員對(duì)于在銷售工作中所需的知識(shí)和技能一竅不通，而另外一個(gè)就是懼怕面對(duì)抵制。這個(gè)銷售員對(duì)于在銷售工作中所需的知識(shí)和技能一竅不通，而另外一個(gè)就是擔(dān)心面對(duì)抵制。對(duì)這些不稱職的銷售員來(lái)說(shuō)，能與客戶合作，就是他的福分。

什么客戶員對(duì)于在銷售工作中所需的知識(shí)和技能一竅不通，而另外一個(gè)就是擔(dān)心面對(duì)抵制。她是個(gè)不稱職的推銷員，他們總是缺少耐心。有時(shí)我們會(huì)認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)銷售員而已，有哪些值得甩出優(yōu)越感的？對(duì)這些不稱職的銷售員來(lái)說(shuō)，能與客戶合作，就是他的福分。

這些銷售員對(duì)于在銷售工作中所需的知識(shí)和技能一竅不通，而另外一個(gè)就是擔(dān)心面對(duì)抵制。她是個(gè)不稱職的推銷員，他們總是缺少耐心。有時(shí)我們會(huì)認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)銷售員而已，有哪些值得甩出優(yōu)越感的？

眾所周知，每個(gè)人的個(gè)性特征像不相似。個(gè)性特點(diǎn)的差別，往往會(huì)影響工作的選擇性與適應(yīng)性。在銷售工作中，那些不畏艱辛，不怕挑戰(zhàn)，勇于進(jìn)取，充滿熱情，善于面對(duì)磨難和壓力的人，是做銷售工作的最佳人選。不過(guò)，有些人的確不適宜做銷售工作。一些不適合做銷售工作的人，勉力強(qiáng)悍，馬馬虎虎，總是不能達(dá)到銷售任務(wù)，經(jīng)常未能實(shí)現(xiàn)與顧客的正常交流，始終未能磨練自己應(yīng)有的能力和修養(yǎng)。這種人，我想壓根就不該做銷售工作。

一：缺乏功力，不敢面對(duì)抵制。

一名銷售員到公司打工已有半年多了。在這半年里，他沒(méi)有做任何交易，也沒(méi)有產(chǎn)生任何有助于實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的能力。從外型看，這個(gè)銷售員是個(gè)高個(gè)子，跟他人說(shuō)話，似乎還挺聰敏的，但他確實(shí)不適宜做銷售。這是因?yàn)樗珱](méi)有腦子了！銷售員就須要具備很高的專業(yè)水平。能夠理解從事銷售所需的知識(shí)水平、相關(guān)技能、個(gè)人形象、個(gè)人心理素質(zhì)等，是從事銷售工作最基本的條件。過(guò)去半年多來(lái)，一直有人拿著師父的一份工作，就像師父帶弟子一樣，但直至目前，對(duì)銷售工作還是一竅不通。

這個(gè)銷售員對(duì)于在銷售工作中所需的知識(shí)和技能一竅不通，而另外一個(gè)就是擔(dān)心面對(duì)抵制。一公尺八尺，竟不敢面對(duì)客戶的抵制？顧客可以吃你嗎？我跟他談了幾次，還是老樣子，不明白他在想何種。他的個(gè)人形象處理得很糟糕。因此從這個(gè)銷售員的各個(gè)方面來(lái)看，他功力太差，確實(shí)不適宜做銷售工作。

二：過(guò)于敏感，多愁善感。

而這些稱職的銷售員，不論男女什么樣的人適合做銷售，都表現(xiàn)得非常積極主動(dòng)、耐力強(qiáng)、不怕風(fēng)雪。對(duì)于這種銷售員來(lái)說(shuō)，無(wú)論是面子還是尊嚴(yán)，都是由它們自身的表現(xiàn)所決定的。而對(duì)于客戶是否有面子，或是客戶是否看得清，這都是不重要的事。

這是一類銷售人員，他們的銷售能力并不強(qiáng)，他們的思維和藝術(shù)家一樣敏感。在與顧客交流時(shí)，總懷疑顧客會(huì)說(shuō)些硬話，怕自己敏感的小心眼被咬傷；他們更擔(dān)憂被顧客抵制，一旦碰到那樣的狀況，就臉熱耳朵粗，不知所措；稍有一點(diǎn)小事都會(huì)影響它們的情緒，他們都會(huì)表現(xiàn)得肝腸寸斷。

"噢，上帝！怎能這樣

誰(shuí)讓那些銷售員都招過(guò)來(lái)了呢？它們會(huì)顯得很沮喪，它們一會(huì)兒在夜空中，一會(huì)兒在地下，與他們呆在一起，覺(jué)得很難堪。還算了吧，可以完成這個(gè)月的目標(biāo)，建議繼續(xù)干下來(lái)，如果做不完，建議換個(gè)或另找更合適的工作。

脾氣不好，容易感冒。

她是個(gè)不稱職的推銷員，他們總是缺少耐心。有沒(méi)有好脾氣要去改變！它們難以改變。或許在它們童年時(shí)，有那么多不適當(dāng)?shù)膵蓱T！家里人的愛(ài)可能不是它們的食欲，他們從小到大雖然都是自傲自私。如今，由于工作的還要，他們要改變這一僵局是十分困難的。這樣的推銷員，與顧客之間常常發(fā)生矛盾。一有客人責(zé)怪有問(wèn)題，說(shuō)些不怎樣文明的話，馬上都會(huì)掛斷。掛斷了，那邊又氣又氣！搞銷售，要的就是要照料客戶的愛(ài)情哦！

乍一看，這類銷售人員還很積極，但它們性格易興奮，不適宜做銷售。顧客也不是你的兒子，可以讓你罵了。當(dāng)客戶與它們發(fā)生口角時(shí)，他們才會(huì)顯得錯(cuò)愕，一副哭笑不得、憤憤不平的表情。

象那樣的銷售員，最好換一種不用與人打交道的工作。

有許多托詞，但沒(méi)有責(zé)任心。

四：缺乏責(zé)任感，讓人感覺(jué)“缺心眼”

有些銷售員，根本就不該有任何責(zé)任，我認(rèn)為它們根本就不該從事銷售工作，他們應(yīng)當(dāng)自己創(chuàng)業(yè)。這批銷售員從小生活在優(yōu)越的家庭環(huán)境里，大人們把它們安排得井井有條，不用它們操勞，也不用它們來(lái)負(fù)責(zé)。她們是這種快樂(lè)地長(zhǎng)大的男孩。

但是，轉(zhuǎn)眼到了社會(huì)，需要它們承當(dāng)起責(zé)任時(shí)，他們開(kāi)始莫名地懷疑，不知如何是好。因此，一提起責(zé)任，他們就開(kāi)始想辦法，一提問(wèn)題，他們就開(kāi)始想辦法。托辭或許有很多，但責(zé)任一直要承當(dāng)。是大家不樂(lè)意承當(dāng)任何責(zé)任，還是有個(gè)人？一方缺少責(zé)任感，一方往往丟三落四，顯得欠缺規(guī)劃和掌握事物的能力。每個(gè)人時(shí)常犯的錯(cuò)誤是可以理解的什么樣的人適合做銷售，常常這么，人們會(huì)覺(jué)得他缺少腦子。

對(duì)這樣的人，我想還是創(chuàng)業(yè)比較好。剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)侯，他們應(yīng)當(dāng)成熟，必須承當(dāng)起責(zé)任，并且應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)自我管理。而且只有經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)業(yè)的低迷，他們就會(huì)明白，工作本身就是還要這樣做的！

優(yōu)越的生活條件，讓他人順從自己。

第5類：高人一等，自我優(yōu)越。

有時(shí)我們會(huì)認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)銷售員而已，有哪些值得甩出優(yōu)越感的？確實(shí)沒(méi)有。一些在孩提時(shí)代就是小皇帝做派的某些推銷員，確實(shí)自以為高。她們覺(jué)得，能夠與顧客進(jìn)行平等的交流，已經(jīng)給了顧客足夠的面子。但客戶假如即便表現(xiàn)出很強(qiáng)，或與它們交流不太融洽，他們還會(huì)表現(xiàn)得十分不耐煩。對(duì)待客人哪些，當(dāng)然要有樣子，對(duì)于它們來(lái)說(shuō)，就好似皇后面對(duì)皇帝，不可道謝。但客人一走，立刻就開(kāi)始埋怨，狂損客戶，把客人蔑視到無(wú)足輕重。—原來(lái)你要表現(xiàn)出你的高人一等？

對(duì)這些不稱職的銷售員來(lái)說(shuō)，能與客戶合作，就是他的福分。無(wú)法合作就趕快拉起手來(lái)，不要占用“朕”的寶貴時(shí)間。這樣的銷售員對(duì)于客戶是那樣的，對(duì)朋友肯定是不好的。本人覺(jué)得，這樣的銷售員最好自己開(kāi)一個(gè)小公司，試試看一看，究竟有多少人樂(lè)意和她們合作。

六：思想偏激，自私。

有一位銷售員，胸懷自私，自私如葛朗臺(tái)。在單位里，這類推銷員你們都不樂(lè)意與他一起工作，一般還會(huì)對(duì)他保持距離。假如客人遇見(jiàn)那樣的推銷員，也會(huì)認(rèn)為很不舒服。由于這些推銷員，非常喜歡占一些小便宜。而在占便宜時(shí)，他們也經(jīng)常倍感“無(wú)所謂、本應(yīng)這么”。

與顧客勾通，與同學(xué)合作，與同事合作，都須要心胸開(kāi)闊的心胸。就私生活而言，每個(gè)人都有私欲，但不要太過(guò)分，只顧自己，不在意別人。銷售員的私欲太重了，顧客一眼就看得見(jiàn)。并且一經(jīng)發(fā)覺(jué)，就會(huì)貶低銷售員。顧客瞧不起你，你如何能有像樣的業(yè)績(jī)？再加上你小心眼兒，還在想怎樣處理這些看不慣你的客戶，這會(huì)更糟。