更新時(shí)間:2024-08-23 15:40:19作者:佚名
只有重復(fù)才能進(jìn)步。
成功的人,不是那些非常聰明的人,而是那些能夠每天重復(fù)、做好一件事的人,并且懂得日常的工作和生活是一個(gè)人的練兵場,不斷的重復(fù),就是不斷優(yōu)化的過程。
在看似簡單的重復(fù)中,憑借洞察力和耐心,在不斷的努力中,熟能生巧。對于個(gè)人來說,這是工作能力,對于企業(yè)來說,這是天賦。
不管是工作還是學(xué)習(xí),幾年之后你會發(fā)現(xiàn),有些人的能力突飛猛進(jìn),而有些人卻停滯不前。
我相信感知、工作環(huán)境、培訓(xùn)都很重要,但我一直認(rèn)為他所做的事情是否重復(fù)是一個(gè)很重要的因素。
哇,你可能會說,重復(fù)怎么會變成一件好事呢?
是的,其實(shí)不管你有多么優(yōu)秀的能力,只要你的工作內(nèi)容不重復(fù),你的能力就不可能固化成素養(yǎng)。
今天我們就從幾個(gè)維度來探討一下這個(gè)問題。
業(yè)務(wù)簡單、重復(fù)的公司
一家好公司
人們常說,某家公司的商業(yè)模式?jīng)]有科技含量、充滿重復(fù)、沒有壁壘、沒有未來。
事實(shí)上,這份工作是一份好工作,這家公司也是一家好公司。
如果一個(gè)公司的業(yè)務(wù)每次都面臨不同的需求,那么就應(yīng)該成立一個(gè)項(xiàng)目公司,它的員工每次都會面臨不同的需求,每次都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
但是由于公司業(yè)務(wù)沒有重復(fù)網(wǎng)校頭條,公司業(yè)務(wù)就會一片狼藉,公司員工也會疲憊不堪,這樣的公司商業(yè)模式其實(shí)是最差的,沒有前途,你自然也就沒有賺錢前景。
典型的沒有前途的公司就是外包公司,所以每次的要求都不一樣,公司里每個(gè)人都很忙,俗話說每次都有新的挑戰(zhàn)。
因此什么工作有前途,在找工作的時(shí)候,如果你發(fā)現(xiàn)一家公司的業(yè)務(wù)比較簡單,且多為重復(fù)性工作,你應(yīng)該很高興,因?yàn)槟愫芸炀蜁硎艿焦緲I(yè)務(wù)不斷優(yōu)化所帶來的喜悅和成就感。
這也是為什么團(tuán)購、外賣能快速發(fā)展,因?yàn)闃I(yè)務(wù)足夠簡單,容易固化、容易復(fù)制,員工也能在不斷的重復(fù)中快速提升,形成越來越強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
簡單重復(fù)的任務(wù)
一份好工作
其實(shí)不管一個(gè)公司的工作內(nèi)容是簡單還是復(fù)雜,總是存在著大量不同的職位,有的職位稍微枯燥一些,有的職位稍微復(fù)雜一些。
有些人往往會選擇那些比較復(fù)雜、比較有挑戰(zhàn)性的事情,但一個(gè)人的品質(zhì)往往是在多次重復(fù)中形成的。
比如,如果你的工作是數(shù)據(jù)錄入,那么你每天會面臨大量的數(shù)據(jù)錄入Excel,這看起來可能很枯燥,但其實(shí),這是最容易通過重復(fù)來提高的時(shí)候。
首先,由于不斷的重復(fù),你的效率肯定會越來越高,而且還會有一些空閑的時(shí)間。
利用這個(gè)空閑時(shí)間,你可以觀察并思考如何更快地記錄,以及這個(gè)表格是否可以改進(jìn):
這個(gè)桌子的色彩搭配能不能更好一點(diǎn)?
這個(gè)表中的數(shù)據(jù)是否可以更容易地通過編程進(jìn)行分析?
輸入數(shù)據(jù)時(shí)經(jīng)常會出現(xiàn)錯(cuò)誤。我們能否通過交叉引用來驗(yàn)證數(shù)據(jù)的一致性,以避免錯(cuò)誤?
從我的經(jīng)驗(yàn)來看,90% 的人期望很高但技能很低,這意味著他們?nèi)狈I(yè)精神,因?yàn)樗麄儾蛔⒅刂貜?fù)。
聰明人隨處可見,但他們?nèi)狈Φ氖抢斫夂湍托摹?/p>
記得多年前在易寶年會分享時(shí),講過京東客服小姐姐的案例,面對每天枯燥、單調(diào)的工作,大部分客服人員選擇的是復(fù)制粘貼。
只有一個(gè)女孩用幽默、友好的方式回復(fù)客戶,結(jié)果一夜成名,得到了劉強(qiáng)東的獎勵,為京東的品牌價(jià)值增加了??數(shù)百萬美元。
以下是我回復(fù)這位姐妹的截圖(點(diǎn)擊圖片可放大):
誰能在如此枯燥的環(huán)境中,通過不斷的重復(fù)而得到提高,堅(jiān)持一年,誰就成為一流的寫作大師。
最大、最無聊、最具挑戰(zhàn)性的任務(wù)就是回復(fù)客戶評論。如何巧妙、友好、不落窠臼地與客戶溝通,是訓(xùn)練你的溝通和寫作能力的最好機(jī)會。
再比如公司的行政,很容易光干活而不做事,但也是最容易出成果、自我提升的。
好的行政主管能把日常接待、生日聚會、春游、年會、訂餐等工作定義好,并把每一項(xiàng)都標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化,讓任何新人都能快速上手,快速專業(yè)化。
但你首先要認(rèn)為這是一個(gè)好機(jī)會,其次你要知道如何通過重復(fù)來提高,最后你必須能夠堅(jiān)持下去。
最有效的創(chuàng)意
所有產(chǎn)品均可重復(fù)使用
您可能會說,我們公司或我們部門的業(yè)務(wù)需要大量創(chuàng)新,但您的論點(diǎn)并不適用。
拿一個(gè)市場部為例,有兩個(gè)市場總監(jiān),一個(gè)很聰明,很有創(chuàng)意,另一個(gè)有點(diǎn)笨手笨腳,花了半年時(shí)間做同樣的事情。
大多數(shù)情況下,第二個(gè)是更好的營銷總監(jiān)。
第一位營銷總監(jiān)往往每個(gè)月策劃一個(gè)創(chuàng)意,形成品牌傳播,不斷制造熱點(diǎn)、搶占頭條;另一位堅(jiān)持采訪他的100位客戶,并堅(jiān)持了半年。
90%的情況下,后者的傳播力和影響力要大得多,團(tuán)隊(duì)成長的速度也更快。
因?yàn)榈谝环N的工作質(zhì)量往往無法評估,而第二種簡單、可復(fù)制,往往能夠不斷優(yōu)化面試提綱和面試技巧,團(tuán)隊(duì)與影響力都可得。
如果你有其他創(chuàng)意,那也很好很簡單,可以組成生產(chǎn)線,重復(fù)實(shí)施什么工作有前途,看看最終的效果。
因此我說只有重復(fù)才能帶來進(jìn)步。