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初春的港城，乍暖還寒。濱海路上，一輛17路雙層巴士伴著海風(fēng)“領(lǐng)略”著港城浪漫的海岸線緩緩駛來。此刻，車上的乘客們紛紛向窗外望去，感受著“面朝大海，春暖花開”的意境。

在煙臺，17路公交線以其面朝大海和沿線高校集中的優(yōu)勢，成為港城最具浪漫氣息和青春色彩的公交線路，更因獨具特色的志愿服務(wù)成效成為港城一道亮麗的“文明旗幟”。

近日，煙臺公交集團17路“愛在一起”志愿者服務(wù)隊在北馬路、濱海路沿線公交站點和17路公交車廂，開展排隊乘車引導(dǎo)、導(dǎo)乘咨詢、導(dǎo)游服務(wù)等系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，這是17路作為城市文明窗口對雷鋒精神的延續(xù)。多年來，17路先后榮獲“省市級青年文明號”“省市級工人先鋒號”“省市級敬老文明號”“省市級文明線路”等一系列榮譽稱號，“愛在17”品牌獲評全省道路運輸行業(yè)“十大創(chuàng)新服務(wù)品牌”稱號。

3月5日《煙臺日報》報道了17路“學(xué)雷鋒”集體典型事跡

“愛在17”品牌獲評全省道路運輸行業(yè)“十大創(chuàng)新服務(wù)品牌”稱號

17路的“前世”

17路公交線路是煙臺公交集團于1998年10月開通的煙臺市首條雙層巴士旅游觀光線路，線路長度26.8公里，沿途可游覽煙臺山、張裕酒文化博物館、第一海水浴場、月亮灣、東炮臺公園、棧橋、第二海水浴場、漁人碼頭等煙臺市代表性景點，廣受國內(nèi)外游客的青睞。沿途經(jīng)過的海軍航空學(xué)院、煙臺大學(xué)、工商學(xué)院、濱州醫(yī)學(xué)院、中國農(nóng)大等著名學(xué)府，為17路線增添了濃厚的青春氣息。如今的17路不僅肩負(fù)著服務(wù)市民大眾出行的職責(zé)，還是展示仙境海岸、鮮美煙臺的城市名片。

自線路開通以來，乘坐17路雙層巴士領(lǐng)略藍(lán)天碧海的城市之美，成為市民和游客最為愜意的享受，雙層巴士上望山觀海，美麗的濱海風(fēng)情記錄了無數(shù)浪漫情懷。

1998年行駛在濱海路上的雙層大巴

線路開通運營后的第9個年頭，因第一批雙層巴士運營期限到期以及道路情況制約等客觀條件所限，17路線更新為單層客車，陪伴了煙臺市民9年的17路雙層大巴逐漸退出人們視野，但市民對17路雙層巴士的記憶和情懷仍以各種方式續(xù)延。

2010年，由萊州小伙詩書和網(wǎng)絡(luò)歌手袁樹雄為紀(jì)念在17路雙層巴士上發(fā)生的一段情緣而聯(lián)袂創(chuàng)作的網(wǎng)絡(luò)歌曲《17路空調(diào)大巴》，隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播，讓17路從一條簡單的線路編碼，成為一個城市的標(biāo)鑒煙臺公交線路圖，一種對美好生活的感念，更多人向往的愛之線。

17路雙層大巴回歸

為提升煙臺濱海城市的魅力，呼應(yīng)市民心聲，2011年市委市政府作出了在濱海路上恢復(fù)雙層旅游觀光巴士的決策。在市運管處的大力支持下，公交集團投資1400余萬元購置了20輛大邊框、寬視角、節(jié)能環(huán)保的天然氣雙層巴士，闊別了4年之久的17路雙層大巴再次駛上煙臺最美海岸線。

從2007年退市，到2011年回歸，再到如今的品牌化規(guī)范化運營，

17路雙層巴士的每一次發(fā)展變化都牽動著無數(shù)港城市民的心。

打造“愛在17”品牌

17路不光要運營起來，更要有自己的品牌。2012年5月14日起，17路公交線面向社會公開征集品牌名稱。征名期間，公交集團共收到1118個有效名稱方案。經(jīng)過層層篩選，最終11個作品成功入圍。

2012年6月19日，來自駐煙高校、新聞媒體、旅游局、煙臺市運管處、煙臺公交集團的12位專家召開座談會，與會專家從內(nèi)涵寓意、品牌推介、用語習(xí)慣等多個方面，對11個方案進行了反復(fù)比較和評選。最終，“愛在17、愛在一起”品牌名稱脫穎而出煙臺公交線路圖，并被注冊為商標(biāo)。其標(biāo)識由愛心、車廂圖形和“愛在17、愛在一起”的漢字組成，蘊含了“文明在車廂，愛心伴您行”的品牌內(nèi)涵，體現(xiàn)了公交人“用心服務(wù)，傳遞溫暖”的情感境界，展示了“愛在煙臺，情滿公交”的奉獻(xiàn)情懷。

隨著“愛在17，愛在一起”品牌的打響，“愛在煙臺，難以離開”的寓意傳遍港城。講文明樹新風(fēng)、黨的十九大精神、社會主義核心價值觀等主題公益廣告走進公交車廂，讓公交車變身為流動的“道德講堂”。

公益廣告進車廂

從山東工商學(xué)院、煙臺大學(xué)、濱州醫(yī)學(xué)院，到中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、山東職業(yè)學(xué)院、山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院，這一路都有17路的倩影，因此學(xué)生成了這條線路的“主載”。

排隊乘車文明景觀被中國文明網(wǎng)報道

排隊乘車引領(lǐng)文明風(fēng)尚

早在2010年，煙臺公交集團就聯(lián)合沿線高校，組建了“文明乘車引導(dǎo)員”志愿服務(wù)隊，在全市首倡“排隊乘車、文明禮讓”理念并持續(xù)至今。9年來，文明乘車引導(dǎo)員每天早晚客流高峰時段、節(jié)假日及風(fēng)霜雨雪天氣都會準(zhǔn)時到17路沿線及市區(qū)50多處客流密集的公交站點開展監(jiān)督公交車規(guī)范靠站，引導(dǎo)市民文明排隊乘車，為乘客提供導(dǎo)乘服務(wù)等公益活動。提起駕駛員，17路的每一名駕駛員都是志愿者，都被評過“優(yōu)秀駕駛員”，平日拾金不昧、見義勇為等先進事跡層出不窮。

17路駕駛員見義勇為獲表揚

合作共建深化品牌內(nèi)涵

作為城市文明的流動地標(biāo)，近年來，在市運管處的大力支持下，煙臺公交集團持續(xù)推進“愛在17，愛在一起”品牌創(chuàng)建內(nèi)涵，積極與煙臺大學(xué)等高校合作開展品牌線路創(chuàng)建活動。公交集團為學(xué)生們提供最貼心的出行服務(wù)，提供社會實踐平臺；大學(xué)則為駕駛員提供英語口語等內(nèi)容的綜合素質(zhì)培訓(xùn)。同時，通過校企合作長年開展的文明乘車引導(dǎo)、黨支部結(jié)對共建等系列活動為“愛在17”品牌注入了新活力、新內(nèi)涵。

品牌創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化制度化

組建學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊

一次“愛心敬老游”，讓老人們感受到了17路的溫度。由17路雙層旅游觀光巴士組成的愛心敬老車隊，定期組織敬老院的老人出游。而這些老人絕大多數(shù)每年只有一兩次的機會出門游玩，老人們都盼著有這種愛心車隊帶著出門看看。“誰都有老的那一天，年輕人為老人干點事是應(yīng)該的。”17路公交駕駛員郝立勇說。為充分發(fā)揮17路“省市級敬老文明號”的品牌效應(yīng)，17路還經(jīng)常組織駕駛員為孤寡老人送溫暖、獻(xiàn)愛心活動，與失獨老人結(jié)對子，陪老年人到17路沿途站點游玩，弘揚中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德。

一次“愛心敬老游”，讓老人們感受到了17路的溫度

2017年畢業(yè)季，煙臺職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生寫的《再見，17路公交車！再見，我的大學(xué)生活！》一文寄托了眾多學(xué)子對17路的依戀。

“三年時間

三年歲月

在這個城市中

仿佛除了即將成為自己口中的母校外

17路成為自己思念的寄托

它是西門最溫暖的存在